BPO

通話モニタリング

アフターコールとは?アフターコールワーク(ACW)との比較

顧客との関係構築に悩んでいませんか?コールセンターやアウトバウンド業務において、顧客対応の質を高めることは常に課題です。本記事では、アフターコールの重要性と具体的な活用方法について詳しく解説していきます。
保険事務

社会保険料控除の手続き徹底ガイド!年末調整から再発行方法まで

毎月の給与から差し引かれる社会保険料。その金額を見て「もったいない」と感じたことはありませんか?本記事では、社会保険料控除の基礎知識から節税のポイントまで、わかりやすく解説していきます。
通話モニタリング

サンキューコールとは?今すぐ始めるための基本ステップ

サンキューコールは、購入後の顧客に感謝を伝え、顧客満足度を向上させる電話です。信頼関係を築き、リピート率を高める役割を持ちます。この記事では、サンキューコールの重要性とその実施方法を紹介します。適切な準備と評価を行うことで、顧客満足と収益向上が期待されます。
保険事務

火災保険 控除される?控除について知って得するガイド

火災保険に加入していても税金の控除は受けられず、地震保険には控除が適用されるということをご存じでしょうか。本記事では、火災保険が控除対象外となる理由や知っておくべき重要なポイントをわかりやすく解説していきます。
事業所監査

企業価値を高める!コンプライアンスとガバナンスの違い

コンプライアンスとガバナンスの真の意味を正しく把握し、どのように実践すれば企業に利益がもたらされるのか検討してみましょう。本記事では、コンプライアンスとガバナンスついて深く掘り下げていきます。
通話モニタリング

通話モニタリング導入で得られる3つのメリットと活用法

営業成績を向上させたいと考えていませんか?通話モニタリングの活用が解決の鍵となるかもしれません。本記事では、通話モニタリングの活用によるメリットと効果的な手法について、最新のAI技術も交えながら詳しく解説します。
保険事務

保険事務代行で解決する課題とは?

保険事務の煩雑さに頭を悩ませ本来の営業活動に集中できない、なんてお悩みはありませんか?本記事では、「保険事務代行サービス」を活用して業務を効率化する方法について詳しく解説していきます。